Cette politique explique quelles données personnelles TRAFIMEDIA collecte sur le site www.trafimedia.fr, pourquoi, combien de temps elle les conserve et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
TRAFIMEDIA, SARL, 40 rue René Vaisse, 31400 Toulouse — SIREN 750 337 529.
Contact : contact@trafimedia.com ou le formulaire de contact du Site.
2. Données collectées et finalités
Formulaire de contact et de demande de devis. Nous collectons les informations que vous saisissez (nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, message) afin de répondre à votre demande, de vous rappeler et, le cas échéant, d'établir une proposition commerciale. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de TRAFIMEDIA à répondre à ses prospects.
Appels téléphoniques. Si vous nous appelez, votre numéro et l'objet de l'échange peuvent être notés pour assurer le suivi de votre demande (même base légale).
Prospection. Nous ne vous enverrons d'informations commerciales que sur des services analogues à ceux que vous avez demandés, ou avec votre accord. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
3. Mesure d'audience
Ce site utilise Matomo, une solution de mesure d'audience que nous hébergeons nous-mêmes. La mesure est effectuée sans cookie et de manière anonyme : votre adresse IP est anonymisée et aucune donnée n'est transmise à des tiers ni utilisée à des fins publicitaires ou de profilage. Strictement limité à la production de statistiques anonymes destinées à améliorer le site, ce traitement est exempté de consentement conformément aux recommandations de la CNIL ; aucune bannière n'est donc requise. Vous pouvez vous opposer à toute mesure d'audience en activant l'option « Ne pas me pister » (Do Not Track) de votre navigateur.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées uniquement à l'équipe de TRAFIMEDIA. Elles ne sont jamais vendues. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :
- HubSpot (HubSpot Ireland Ltd) : formulaire de contact et gestion des demandes. Des données peuvent être transférées aux États-Unis, encadrées par le Data Privacy Framework UE-États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd) : uniquement si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp.
- OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement du site et réception des demandes envoyées par le formulaire de la page d'accueil.
5. Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données clients : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).
- Statistiques d'audience : anonymes, conservées au maximum 25 mois.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@trafimedia.com ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons dans les conditions prévues par la loi en cas de violation de données vous concernant.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.