Vous avez investi dans un site web flambant neuf pour votre activité d’artisan. Il est beau, il présente bien vos services, mais voilà : le téléphone ne sonne pas. Pire encore, lorsque vous cherchez votre propre entreprise sur Google, c’est le silence radio. Vos concurrents, eux, sont bien là, en première page, mais votre site reste désespérément invisible. 😥
Cette situation est frustrante et, soyons honnêtes, un peu angoissante. Vous vous demandez ce que vous avez bien pu rater. Le problème n’est souvent pas la qualité de votre travail, mais une série de blocages techniques invisibles qui empêchent Google de simplement voir et comprendre votre site. Ne baissez pas les bras ! Nous allons décortiquer ensemble les 5 erreurs techniques les plus courantes qui plombent la visibilité des artisans et, surtout, comment y remédier.
Vérifiez d’abord si Google connaît votre site
Avant toute chose, il faut répondre à une question fondamentale : Google sait-il que votre site existe ? Un site non indexé est comme un magasin sans porte d’entrée : personne ne peut le trouver. C’est l’erreur la plus basique, mais aussi la plus fréquente.
Pour faire ce diagnostic rapide, ouvrez une page Google et tapez cette commande simple dans la barre de recherche : site:votrenomdedomaine.fr (en remplaçant par votre propre URL). Si une liste de vos pages apparaît, bonne nouvelle, votre site est bien dans l’index de Google. Si rien ne s’affiche, alors vous avez trouvé le cœur du problème : votre site est invisible pour le moteur de recherche.
Plusieurs raisons peuvent l’expliquer :
- 🆕 Votre site est tout nouveau et les robots de Google n’ont pas encore eu le temps de le découvrir.
- 🗺️ Vous n’avez pas soumis de « sitemap » (un plan de votre site) via la Google Search Console.
- 🔐 Un blocage technique involontaire empêche l’exploration, ce que nous allons voir juste après.
La première étape est donc de créer un compte sur la Google Search Console, un outil gratuit et indispensable. Il vous permettra de soumettre votre sitemap et de demander l’indexation manuelle de vos pages les plus importantes.
Assurez-vous de ne pas avoir fermé la porte à Google
Parfois, le problème vient d’une simple case cochée par erreur. Imaginez laisser les clés sur la porte mais avec le verrou activé. C’est exactement ce qui se passe lorsque vous bloquez l’accès aux robots de Google sans le savoir. Votre site est en ligne, mais une instruction lui dit de refuser poliment l’entrée.
Les deux coupables les plus fréquents sont :
- Le fichier robots.txt : Ce petit fichier texte peut contenir une ligne comme
Disallow: /, qui signifie littéralement « Interdit d’entrer » pour tous les robots. - La balise « noindex » : Il s’agit d’une instruction placée dans le code de vos pages qui dit à Google : « Tu peux voir cette page, mais ne la montre à personne ». C’est utile pour des pages de test, mais catastrophique si elle est présente sur tout votre site.
Sur WordPress, l’option « Décourager les moteurs de recherche d’indexer ce site » dans les réglages de lecture est une cause très courante. Vérifiez qu’elle est bien décochée ! Un petit clic peut faire toute la différence entre l’invisibilité et un bon positionnement.
Corrigez les erreurs qui ralentissent votre site
Aujourd’hui, personne n’a le temps d’attendre. Si votre page met plus de 3 secondes à s’afficher sur un mobile, votre client potentiel est déjà parti… probablement sur le site d’un concurrent. La vitesse de chargement est un facteur crucial pour Google, car elle impacte directement l’expérience utilisateur.
Un site lent est souvent pénalisé, surtout sur mobile. Les artisans sont particulièrement concernés, car un client qui cherche un plombier ou un électricien en urgence le fait presque toujours depuis son smartphone. Pour lui, chaque seconde compte. Si votre site est à la traîne, vous perdez non seulement des positions sur Google, mais aussi des clients. Pensez à l’efficacité des extensions d’appel dans vos campagnes Google Ads pour ces cas d’urgence.
Proposez un site parfaitement adapté au mobile
Plus de la moitié des recherches sur Google sont effectuées depuis un appareil mobile. Pour le moteur de recherche, la version mobile de votre site est donc la référence. Si elle est mal conçue, difficile à lire ou que les boutons sont trop petits pour cliquer, votre classement en pâtira sur tous les appareils.
Prenez votre téléphone et naviguez sur votre propre site. L’expérience est-elle fluide ? Le texte est-il lisible sans zoomer ? Le numéro de téléphone est-il cliquable ? Ce sont ces détails qui font la différence et qui montrent à Google que votre site est pensé pour les utilisateurs, où qu’ils soient.
Structurez votre contenu pour être compris
Un contenu de qualité est essentiel, mais il doit aussi être bien organisé. Google ne lit pas vos pages comme un humain ; il analyse la structure pour en comprendre la hiérarchie et les sujets principaux. Utiliser des titres (H2, H3) et des listes aide les robots à saisir le contexte de votre page.
Un texte sans titres est un mur de mots indigeste, autant pour vos visiteurs que pour Google. Pensez à chaque page comme la réponse à une question précise. Par exemple, une page sur le « dépannage de chaudière à Lyon » doit clairement expliquer votre service, votre zone d’intervention et comment vous contacter. C’est cette clarté qui est récompensée. Une bonne structure est aussi fondamentale pour le référencement naturel de votre PME dans le bâtiment.
Si vous avez du mal à apparaître localement, il est probable que votre fiche d’établissement soit mal optimisée. C’est souvent la raison pour laquelle la fiche Google de votre concurrent sort toujours en premier.
Finalement, ne pas apparaître sur Google n’est pas une fatalité. C’est souvent le symptôme d’erreurs techniques qu’un audit SEO peut rapidement identifier et corriger. En vous assurant que votre site est indexable, rapide, mobile-friendly et bien structuré, vous mettez toutes les chances de votre côté pour enfin capter les clients qui vous cherchent.
Combien de temps faut-il pour que mon nouveau site apparaisse sur Google ?
Cela peut varier de quelques jours à plusieurs semaines. En soumettant un sitemap via la Google Search Console, vous pouvez accélérer le processus de découverte. La patience est de mise, surtout pour un domaine tout neuf.
Mon site est bien indexé mais n’apparaît pas sur mes mots-clés, pourquoi ?
C’est un problème de positionnement, pas d’indexation. Cela signifie que Google connaît votre site, mais ne le juge pas assez pertinent pour les requêtes que vous visez. Il faut travailler la qualité du contenu, l’optimisation des pages (SEO on-page) et obtenir des liens de qualité (backlinks).
Pourquoi ma fiche d’établissement Google n’est-elle pas visible ?
Une fiche d’établissement peut être invisible pour plusieurs raisons : elle est suspendue, elle est considérée comme un doublon, ou les informations sont incomplètes. Vérifiez son statut dans votre compte Google Business Profile et assurez-vous que toutes les sections sont bien remplies. Parfois, il y a des raisons cachées derrière une suspension de fiche GMB.
Est-ce que refaire mon site va me faire perdre mon classement Google ?
Une refonte ou une migration de site mal gérée peut effectivement nuire à votre SEO. Il est crucial de mettre en place des redirections 301 pour toutes les anciennes URLs vers les nouvelles. Cela indique à Google que les pages ont déménagé, préservant ainsi leur ‘jus’ SEO.
